唐山市行政审批局“周末大讲堂”。长城网·冀云客户端记者 金宗明 摄

　　长城网·冀云客户端讯（记者 金宗明）为持续提升全市政务服务质效，切实解决群众和企业办事中的难点堵点问题，近日，唐山市行政审批局组织全市行政审批系统开展“周末大讲堂”专题培训，聚焦基层审批服务突出问题，通过典型案例深度剖析、业务场景还原复盘，着力打造业务精、服务优的审批队伍，推动政务服务从“能办”向“快办、好办”转变，切实增强群众和企业的获得感与满意度，为优化全市营商环境注入强劲动力。

　　靶向定位：从“痛点”里找“课题”

　　“周末大讲堂”坚持问题、需求与实战导向相统一，精准锚定审批服务“堵点病灶”，通过多渠道整合问题线索。一方面，面向县乡两级审批服务部门，征集一线政策疑问、业务难点及典型案例，动态形成培训需求清单；另一方面，深度梳理12345热线高频投诉、“好差评”负面评价发现的共性问题，将其纳入重点剖析范围，确保培训“接地气、解难题”。

唐山市行政审批局“周末大讲堂”。长城网·冀云客户端记者 金宗明 摄

　　案例破题：以“小切口”做“大文章”

　　培训从典型案例“小切口”入手，以“以案教学、以案释法、以学促干”为原则，对高频、典型案例全流程复盘，不仅还原办理场景，更深入剖析政策解读、流程设计、服务意识等层面的问题根源，厘清责任边界、明确整改方向。让参训人员既能从案例中吸取教训，又能掌握解决同类问题的具体方法。通过“培训一项业务、讲解一个案例”的模式，推动基层窗口人员逐步实现“解决一类事务、化解一批矛盾”的目标。

　　闭环赋能：用“机制”保“实效”

　　为避免培训“走过场”，唐山市行政审批局不断强化培训效果跟踪与问题整改闭环管理，建立“发现问题—分析问题—解决问题—总结提升”工作机制，明确责任科室定期对培训内容落实情况进行督导评估，确保问题整改到位、经验转化有效。同时，定期梳理问题形成“三库”（问题库、案例库、方法库），为审批服务创新提供参考，推动持续提升政务服务标准化、规范化水平。

　　下一步，唐山市行政审批局将持续优化“周末大讲堂”内容与形式，深化案例剖析深度、拓展业务覆盖广度，让培训成为提升政务服务能力的“加油站”、破解营商环境痛点的“金钥匙”，为唐山打造一流营商环境、推动高质量发展提供坚实支撑。