志愿服务活动现场。

　　长城网・冀云客户端讯（记者 霍伟晗 通讯员 袁晓宇 董梦倩）近年来，唐山市丰南区坚持党建引领，探索“专业社工+志愿服务”基层治理新路径，搭建“个人赋能、家庭护航、社区善治”三级服务体系，以专业社工精准破题、志愿服务凝聚合力，激活基层治理内生动力，构建共建共治共享的社区治理新格局。

　　创新柔性治理模式，化解邻里矛盾难题。丰南区摒弃传统刚性管控思路，推行社工牵头的“拼图式”柔性调解工作法，通过共情疏导、多方联动等专业方式化解基层矛盾。去年以来，丰南区搭建“区级统筹、街道执行、社区落实、多元评估”四位一体工作体系，依托专业社工机构，在青年路街道8个新建社区开展需求调研、邻里关系培育、志愿队伍建设等工作，动态收集居民诉求、优化服务供给，打通为民服务“最后一米”。

　　汇聚文旅志愿力量，擦亮城市文明底色。丰南区整合社区居民、青年学子、专业社工等多方力量，组建常态化志愿服务队伍，节假日驻守景区、接驳站点，为游客提供游览引导、秩序维护、咨询答疑等便民服务。紧邻景区的滨湖社区组建“党组织引领、社工统筹、社区搭台、居民参与、商户联动”文旅志愿服务队伍，累计开展各类文旅志愿服务88场。

　　双轮协同发力，织密民生保障网络。丰南区推行“社工专业引领、志愿服务补位”双轮驱动模式，聚焦群众急难愁盼，围绕青少年成长、安全守护、特殊群体帮扶等重点领域，以精细化服务织牢民生保障网，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。君兰家园社区通过现场接诉、线上问卷、入户走访三维摸排，梳理出亲子陪伴、科学育儿、传统文化传承、课后托管等民生诉求，据此组建专项志愿队伍，打造“爱心托管班”，常态化提供课后看护、课业辅导、素质拓展服务，有效解决百余户家庭的育儿难题。